Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

• DroneBXL — Maxime Palasthy, zelfstandige natuurlijke persoon
• Brussel, België
• E-mail: contact@dronebxl.be
• Telefoon: +32 456 95 25 05

DroneBXL verwerkt uitsluitend de strikt noodzakelijke gegevens. Ze hangen af van de manier waarop u de site gebruikt:

• Contact via e-mail, telefoon of WhatsApp: de gegevens die u zelf doorgeeft. In de regel uw naam en voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en, in voorkomend geval, de naam van uw onderneming. Daarbij komt de beschrijving van uw project (locatie, gewenste datum, soort dienst).
• Formulier voor een offerteaanvraag: uw antwoorden worden per e-mail naar DroneBXL verzonden. Dat zijn uw naam, voornaam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer, naast het soort, de datum, de locatie en de beschrijving van het project. De verzending verloopt via Web3Forms, een doorgeefdienst voor formulieren die uw invoer enkel omzet in een e-mail, zonder die te bewaren of opnieuw te gebruiken. Deze gegevens dienen uitsluitend om uw offerte op te maken en u te antwoorden.
• Technische navigatiegegevens: zoals bij elke website kan de hostingprovider technische logbestanden bijhouden. Ze bevatten het IP-adres, het soort browser, de opgevraagde pagina’s, de datum en het uur. Ze dienen voor de werking en de veiligheid van de site.
• YouTube-video’s: als u een ingebedde video start, ontvangt YouTube (Google) de technische gegevens van die weergave. Rubriek 9 beschrijft dat mechanisme.
• Publieksmeting: als u ze aanvaardt, registreert Google Analytics 4 de bekeken pagina’s, de duur van de bezoeken en de verzending van een offerteaanvraag. Google registreert uw IP-adres niet. Zonder uw toestemming vindt geen enkele registratie plaats.

De site bevat geen enkele advertentietracker.

Uw gegevens dienen uitsluitend om:

• uw vragen en uw offerteaanvragen te beantwoorden;
• de bestelde opdrachten voor te bereiden, uit te voeren en op te volgen;
• de commerciële relatie, de facturatie en de boekhouding te beheren;
• de goede werking en de veiligheid van de site te verzekeren;
• de wettelijke verplichtingen van DroneBXL na te komen.

Uw gegevens worden nooit verkocht, verhuurd of voor commerciële doeleinden aan derden overgedragen.

• Precontractuele maatregelen en uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b): behandeling van uw offerteaanvragen, organisatie en uitvoering van de opdrachten.
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c): bewaring van de boekhoudkundige en fiscale documenten die het Belgische recht oplegt.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): veiligheid van de site, preventie van misbruik, opvolging van de relatie met klanten en prospecten.
• Toestemming (art. 6.1.a): publieksmeting via Google Analytics, uitsluitend na uw aanvaarding in de cookiebanner.
• Toestemming (art. 6.1.a): laden van de YouTube-speler, uitsluitend wanneer u zelf op de afspeelknop klikt. U kunt die toestemming op elk moment intrekken. Die intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de eerder uitgevoerde verwerkingen.

• Uitwisselingen en offerteaanvragen zonder commercieel gevolg: 3 jaar vanaf het laatste contact.
• Klantgegevens verbonden aan een opdracht: tijdens de commerciële relatie. Daarna tijdens de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige en fiscale documenten die het Belgische recht oplegt.
• Technische logbestanden: volgens het bewaarbeleid van de hostingprovider, beperkt tot wat de veiligheid van de site vereist.
• Publieksmeting: de registraties van Google Analytics worden maximaal 14 maanden bewaard. Google verwijdert ze daarna.
• Aanvragen via het formulier: ze komen aan in de e-mailbox van DroneBXL. Ze worden 3 jaar na het laatste contact bewaard als er geen commercieel gevolg is. Na de verzending blijft er niets in uw browser bewaard.

Alleen DroneBXL heeft toegang tot uw gegevens. De volgende dienstverleners kunnen ze verwerken, strikt binnen het kader van hun opdracht:

• Hostingprovider van de site: LWS (Ligne Web Services) SAS, 10 rue Penthièvre, 75008 Paris, France.
• De dienstverleners voor elektronische berichten en telefonie van DroneBXL, om uw berichten te ontvangen en te behandelen.

Sommige diensten komen enkel aan bod als u ze zelf kiest. Hun eigen privacybeleid is dan van toepassing:

• WhatsApp (Meta): de WhatsApp-link op de site opent de toepassing of de website van WhatsApp. De uitwisselingen die daar plaatsvinden, vallen onder het privacybeleid van WhatsApp.
• YouTube (Google): uitsluitend wanneer u een ingebedde video start.
• Google Ireland Limited (Google Analytics): uitsluitend als u de publieksmeting aanvaardt.

De lettertypen worden door de site zelf geleverd. Er gaat geen enkel verzoek naar een externe lettertypedienst.

DroneBXL geeft uw gegevens zelf niet door buiten de Europese Unie. Als u WhatsApp gebruikt, de publieksmeting aanvaardt of een YouTube-video start, verandert de situatie. Meta en Google kunnen dan bepaalde gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Die doorgiften vallen onder hun verantwoordelijkheid. Ze berusten op hun eigen waarborgen, zoals het gegevensbeschermingskader EU–Verenigde Staten (Data Privacy Framework). Ze kunnen ook berusten op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Neem per e-mail of telefonisch contact op met DroneBXL om die doorgiften te vermijden.

De AVG geeft u de volgende rechten op uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: de bevestiging krijgen dat uw gegevens worden verwerkt en er een kopie van ontvangen.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
• Recht op wissing: de verwijdering van uw gegevens vragen, onder voorbehoud van de wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking: de tijdelijke opschorting van de verwerking vragen in de gevallen waarin de AVG voorziet.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking die op het gerechtvaardigd belang berust, om redenen die met uw bijzondere situatie te maken hebben.
• Recht op overdraagbaarheid: de verstrekte gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, wanneer de verwerking daarop berust.

Schrijf naar contact@dronebxl.be om een van die rechten uit te oefenen. Bij redelijke twijfel kan een identiteitsbewijs worden gevraagd. Het antwoord volgt binnen een maand na ontvangst van uw aanvraag. Voor een complexe aanvraag kan die termijn met twee maanden worden verlengd, en wordt u daarvan op de hoogte gebracht.

De aanvragen die via het formulier zijn verzonden, bevinden zich in de e-mailbox van DroneBXL. Schrijf naar contact@dronebxl.be voor een kopie of voor de verwijdering ervan.

De site gebruikt geen enkele advertentiecookie. Er wordt geen niet-essentiële cookie geplaatst vóór uw aanvaarding.

• Toestemmingsbanner: uw keuze wordt bijgehouden in de lokale opslag van uw browser, onder de sleutel dronebxl:consent. Er wordt niets anders in geschreven.
• Publieksmeting: na uw aanvaarding plaatst Google Analytics 4 de cookies _ga en _ga_* in uw browser. Hun duur wordt door Google bepaald, tot twee jaar. Ze dienen om de bezoeken te tellen en de nuttige pagina’s te herkennen.
• Klik onderaan de pagina op “Cookies” om uw keuze te wijzigen. U kunt op elk moment aanvaarden of weigeren.
• Het offerteformulier schrijft niets in uw browser: geen cookie, geen lokale opslag. Uw invoer vertrekt rechtstreeks per e-mail en verdwijnt van de pagina zodra de verzending is bevestigd.
• YouTube-video’s: elke video wordt eerst als een statische voorvertoning weergegeven. Er wordt geen enkele inhoud of cookie van YouTube geladen voordat u op de afspeelknop klikt. Zodra de speler is gestart, kan YouTube (Google) cookies plaatsen en navigatiegegevens verzamelen. Het privacybeleid van Google is dan van toepassing.

U kunt de cookies en de lokale opslag op elk moment verwijderen via de instellingen van uw browser.

DroneBXL past passende technische en organisatorische maatregelen toe. Ze beschermen uw gegevens tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of verspreiding. De uitwisselingen met de site zijn versleuteld (HTTPS). Een gegevensinbreuk die een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, wordt binnen 72 uur gemeld aan de Gegevensbeschermingsautoriteit. Die melding gebeurt conform artikel 33 van de AVG. U wordt ook ingelicht wanneer de wet dat vereist.

Vindt u dat de verwerking van uw gegevens de regelgeving niet naleeft? U kunt een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit. U kunt ook eerst naar DroneBXL schrijven, dat het nodige zal doen om op uw bezorgdheid te antwoorden.

• Gegevensbeschermingsautoriteit (APD / GBA)
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• Telefoon: +32 2 274 48 00
• E-mail: contact@apd-gba.be
• Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Dit beleid kan evolueren met de site en met de regelgeving. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd, met de datum van bijwerking. Bij een belangrijke wijziging verschijnt een zichtbare melding op de site.